供稿、摄影：本科教学中心 编辑：王倩倩

　　2013年9月27日下午14:30-17:00，在朝阳区冠城大厦零点研究咨询集团北京零点远景e动营销的办公地点，管理与经济学院市场营销系举办了《市场调研》课程的移动课堂学习活动，2011级工商管理类班全体同学参观了北京零点e动营销的各个业务部门，聆听了由互动研究总监王瑾、资深项目主管丁江和杨婷所讲授的一堂别开生面的互动研究课。本次移动课堂由《市场调研》任课教师孙淑英联系和组织完成，其宗旨是让学生零距离体验调查咨询企业的工作氛围，通过观摩企业现场如何进行调查研究并与资深调研职场人士进行面对面的沟通交流，直观地了解市场调研工作性质和市场调研的方法、技巧以及实践发展趋势。

　　同学们首先兴致盎然地参观了公司开放办公区的各个业务部门和专项研究室，包括创意互动研究室、数据处理中心、汽车行业研究室以及零点青年公益创业发展中心（YES）等，对于位于国内领先地位的调查咨询企业的工作场所和办公模式表现出了极大的好奇和兴趣。

　　随后同学们来到会议室聆听了关于零点研究咨询集团和零点远景e动营销公司的发展历程以及云萃取技术和语义分析、在线社区Mrocs、创意互动研究社区、移动APP社区四种新型研究工具的演讲。

　　互动研究总监王瑾女士介绍了零点研究集团如何从一个调查公司逐步发展成为拥有零点远景E动营销、国际研究院、零点青年公益创业发展中心、飞马旅、公共呼叫中心和商业地产研究院等多业务结构的综合性研究咨询集团，解释了零点远景e动营销公司致力于成为基于新媒体、新技术的集创新型互动、传播、消费者洞察为一体的整合性服务提供商的发展战略，并从自媒体与互动至上时代消费者的变化角度，指出传统调研方法存在的局限，针对数字化时代的人“易变、智慧、专业和娱乐”的特点，提出通过新媒体、新技术创新性卷入目标受众互动以获取高价值信息的互动研究等新型研究方法的发展前景，并详细解释了互动调研的反传统式的思维逻辑和操作流程。

　　资深项目主管丁江先生幽默风趣地介绍了云萃取技术和语义分析法，以汽车品牌口碑监测为例图文并茂地展示了利用这项技术抓取网上内容并进行分析的过程，同时以某汽车品牌为例介绍了在线社区Mrocs调查方法的操作流程，就如何招募参与者、搭建社区平台和研究设计、激发参与者积极回应发帖、淘汰和替换不合格样本等关键环节做了详细说明，最后介绍了市场调研过程中可能整合使用的头脑风暴、投票、即时聊天、测试吧、产品试用、服务体验、创意拼贴、神秘人物等等多种研究工具。

　　资深项目主管杨婷女士结合中央空调案例详细阐释了创意互动研究社区的运行机理和操作流程，说明专业教师、在校大学生、专业工程师或设计师、企业专家四种角色在创意互动中的作用、建立的情感关系以及各自因此获得的利益，最终通过产学研结合、以竞赛的形式群策群力产生好的创意。杨婷女士还详细介绍了移动APP社区调研方法，就如何从产品特点定位用户群体，并根据用户群体的消费特征和关注点入手来开发APP社区吸引这类群体参与的角度，展示了如何构建活跃的移动端APP社区和借助营销资源、终端渠道资源及官方社会化媒体资源扩大引流和卷入的创意过程。

　　如今在北京零点e动营销工作的2013届市场营销专业毕业生顾凯，结合自身经历，就自身工作特点、职业规划以及如何做好毕业前的准备与同学们进行了交流，鼓励同学们积极参与各种大学生创新计划、竞赛，根据自己的兴趣选好实习单位。顾凯也是本次移动课堂前期联络、行程安排、现场接待的负责人，期间投入大量时间和精力进行沟通和组织工作，同学们对学长所提供的帮助和辛苦付出表示了感谢。

　　演讲期间，同学们就演讲内容积极发问和热烈讨论，零点e动的讲师们热情作答和积极回应，现场气氛热烈、活跃。

　　演讲结束，互动研究总监王瑾和宋志远到场寄语学生，希望同学们能够对市场研究领域不断出现的新型研究方法保持关注，欢迎同学们来零点集团参观、实习甚至工作，祝愿同学们今后有一个美好的未来，并就今后加强与必赢bwin线路检测中心管理与经济学院的合作事宜同孙淑英进行了沟通。
　　移动课堂结束后，同学们纷纷表示收获很大。
　　本次移动课堂得到零点e动营销公司的大力支持，在刚刚承接了大项目人手紧张并面临办公地址搬迁的繁忙情况下，公司依然秉持支持青年学生提升实践能力的原则，派出资深员工为同学们奉献了一场数字时代新型调研方法的精神盛宴。全体师生用热烈的掌声对零点e动营销公司置身公益、无私奉献的行为表示了诚挚的谢意！